Politique de Confidentialité
Chez Créative Polyvalente, nous accordons une importance primordiale à la protection de vos données personnelles et à la transparence concernant leur utilisation. Cette politique vous informe sur la manière dont nous collectons, utilisons et protégeons vos informations personnelles.
1. Collecte des données
Nous collectons uniquement les données nécessaires au bon traitement de vos commandes et à l’amélioration de nos services. Ces données peuvent inclure :
Votre nom et prénom
Adresse de livraison et de facturation
Adresse e-mail et numéro de téléphone
Informations de paiement (sécurisées et non conservées par notre site)
2. Utilisation des données
Vos données sont utilisées exclusivement pour :
Traiter et livrer vos commandes
Vous contacter en cas de besoin concernant votre commande
Vous envoyer des informations liées à nos services ou promotions (si vous y avez consenti)
Nous ne vendons, ne louons, ni ne partageons vos données personnelles avec des tiers, sauf si cela est nécessaire pour le traitement de votre commande (par exemple, transporteur).
3. Sécurité des données
Nous mettons en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour assurer la sécurité de vos données personnelles contre tout accès non autorisé, perte ou destruction.
4. Cookies
Notre site utilise des cookies à des fins de navigation, d’analyse statistique et de personnalisation de l’expérience utilisateur. Vous pouvez à tout moment modifier vos préférences via les paramètres de votre navigateur.
5. Droit d’accès et de rectification
Conformément à la législation en vigueur, vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’opposition et de suppression de vos données personnelles. Pour exercer ce droit, contactez-nous à :
📧 [contact@creapolyvalente.com]
6. Politique de retour
Tous nos produits sont réalisés sur mesure, selon les spécificités et demandes de chaque client. Pour cette raison, les retours ou annulations ne sont pas autorisés, sauf en cas de défaut de fabrication avéré.
Si vous constatez un problème de construction sur votre commande, veuillez nous contacter dans un délai de 48 heures suivant la réception du produit, accompagné de photos justificatives. Nous prendrons alors les mesures nécessaires pour corriger ou remplacer l’article concerné.
7. Modifications de la politique
Cette politique de confidentialité peut être mise à jour à tout moment. Nous vous recommandons de la consulter régulièrement pour rester informé(e) de nos engagements en matière de protection des données.
Dernière mise à jour : [13/04/2025]